für Klick und Klar, nachfolgend „Anbieter“ genannt 1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und einem Kunden (nachfolgend „Kunde“), welche die folgenden Leistungen betreffen:

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 1.3 Mit der Auftragserteilung oder Inanspruchnahme der Leistungen erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen AGB. 2. Vertragsabschluss 2.1 Auftragsannahmen des Anbieters sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. 2.2 Der Vertrag kommt zustande durch Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch den Anbieter: schriftliche Auftragsbestätigung oder Ausführung der Leistung 2.3 Leistungsumfang, Zeitraum, Vergütung und ggf. spezielle Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag oder Angebot. 3. Leistungsumfang 3.1 Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen gemäss Auftrag. Der Kunde stellt dem Anbieter alle nötigen Informationen und Zugänge zur Verfügung (z. B. Gerätepasswörter, Internetzugang, Zutritt vor Ort) und trägt dafür Sorge, dass die Arbeitsbedingungen vor Ort gegeben sind. 3.2 Leistungen im Bereich „industrielle Maschinen“ oder Produktionsanlagen sind ausdrücklich nicht Gegenstand des Angebots. 3.3 Gerätelieferungen und Smart-Home-Bundles erfolgen nach Bestellung durch den Anbieter im Namen und auf Rechnung des Kunden, soweit nicht anders vereinbart. Der Anbieter übernimmt – soweit der Auftrag dies vorsieht – Einrichtung, Konfiguration und Übergabe. 3.4 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Vertragsabschluss bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung (z. B. Zusatzauftrag). 4. Preise und Zahlung 4.1 Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt des Auftrags gültigen Preisliste oder individuellen Vereinbarung und verstehen sich zuzüglich allfälliger Steuern und Nebenkosten (z. B. Versandkosten, Anfahrtskosten). 4.2 Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. 4.3 Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von CHF 15 zu verlangen sowie Mahn- und Inkassokosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. 5. Lieferung und Leistungserbringung 5.1 Für Vor-Ort-Einsätze gelten die vereinbarten Termine. Der Anbieter bemüht sich um Einhaltung, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen (kundenseitige Vorbereitungsfehler, Lieferverzögerungen durch Dritte, Probleme bei der Anreise etc.). 5.2 Gerätelieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Nutzen und Gefahr gehen bei Lieferung bzw. Übergabe an den Kunden über. 5.3 Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. 6. Rücktritt, Stornierung 6.1 Der Kunde kann einen Auftrag bis spätestens 42h vor dem vereinbarten Vor-Ort-Termin kostenfrei stornieren. Danach kann der Anbieter eine Ausfallpauschale verlangen. 6.2 Geräte-Bestellungen und Bundles, die speziell für den Kunden bestellt oder eingerichtet wurden, sind vom Widerruf bzw. Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft geliefert wurden. 7. Gewährleistung und Haftung 7.1 Der Anbieter verpflichtet sich, die Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt zu erbringen. 7.2 Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich oder Telefonisch zu melden. 7.3 Für Schäden, die nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters entstanden sind, ist die Haftung des Anbieters auf den jeweils in Rechnung gestellten Betrag begrenzt. 7.4 Eine weitergehende Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden. 7.5 Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Verletzung lebenswichtiger Pflichten, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei gültiger gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftung). 8. Eigentumsvorbehalt 8.1 Sämtliche Produkte welche durch den Anbeiter bestellt werden, müssen zuvor durch den Kunden bezahlt werden, sofern Sie einen Gesamtwert von CHF 200 übersteigen. 8.2 Durch den Anbieter bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung des Rechnungsstellers Eigentum des Anbieters. 9. Datenschutz 9.1 Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Persönlichen und Vertraulichen Daten des Kunden werden nach Auftragsabschluss durch den Anbieter auf dessen sämtlichen Datenbanken gelöscht. 9.2 Detaillierte Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters. 10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 10.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 10.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters. 11. Schlussbestimmungen 11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. 11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). 11.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für jene Verträge, die ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe abgeschlossen werden.

Zuletzt Aktualisiert: 3.11.2025